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深植電商業務 邊鋒集團打造“指尖上的中國”

  自2008年以後,中國電子商務便進入了高速車道,老百姓日漸習慣了在網上購物,並且逐步開始喜歡上了電子商務,導致電子商務的銷售額出現了井噴式增長。電子商務成爲互聯網企業發展的大勢所趨。
  作爲資深互聯網公司,邊鋒集團對電商領域亦野心勃勃。2010年初,邊鋒集團以旗下北京遊卡桌遊文化發展有限公司在淘寶平臺上的遊卡桌遊官方旗艦店作爲前期試水,把口碑良好的《三國殺》作爲主打產品,同時推廣旗下所有正版桌遊產品和周邊,將線上銷售平臺作爲正版產品的購買渠道之一,不僅方便了用戶購買正版產品,也作爲線下銷售的輔助,促進了銷售額的增長。搭載了優質產品的口碑傳播,遊卡桌遊旗艦店從單日銷量破萬到日均銷量破萬僅用了一個月的時間,並且保持着每年30%以上的增長率。
  通過對客服、倉儲及物流各方面條件的完善,遊卡桌遊旗艦店搭建分銷系統,通過淘寶分銷平臺,爲淘寶上的個人賣家進行代發貨服務。目前參與遊卡桌遊分銷平臺的商家數量達到400餘家,爲邊鋒集團旗下桌遊產品的口碑營銷起到了重要的推廣作用。2011年,遊卡桌遊旗艦店引入了先進的ERP系統,實現了採購、倉儲、下單、配貨、發貨等一系列流程的數字化管理。
  邊鋒集團在優化自身業務的同時,也積極展開與其他平臺和品牌的合作。一方面與京東、卓越、噹噹、V+、一號店、易迅、新蛋等行業內大型B2C商城開展合作,推出大型線上商城的分銷業務。目前,遊卡桌遊產品以及覆蓋佔電商市場總額80%以上的大型商城,爲邊鋒集團旗下桌遊產品的銷售以及推廣提供了有力的平臺支持。
  另一方面,作爲桌遊知名品牌的遊卡桌遊也與阿狸、變形金剛、樂高、樂立方、飄飄龍等知名品牌旗艦店達成戰略同盟合作,在旗艦店頁面形成了桌遊與玩具行業聯盟的推銷模式。
  爲了方便用戶購物,邊鋒集團拓展銷售渠道,開通了400-700-4410電話直銷業務,極大地縮短了購物流程,拉近了商戶與客戶之間的距離。便捷流暢的購物體驗和完善貼心的客戶服務,使遊卡桌遊旗艦店的營業額相比2010年增長了300%。2011年末,隨着邊鋒集團電子商務部杭州分倉的投入運營,長江以南地區將實現與北方省份同樣的配送速度,進一步提升了消費者的購物體驗。
2012年,遊卡桌遊與快遞行業頂尖企業順豐速遞達成戰略合作,開通400電話10元訂購業務,消費者僅需花10元,即可享受到順豐的超快配送以及貨到付款服務。由此,遊卡桌遊旗艦店正式實現了線上線下渠道以及支付的全覆蓋,爲邊鋒集團桌遊產品的銷售以及推廣搭載了一個優質平臺。
  在淘寶平臺上的成功,讓邊鋒集團在電商領域積累了一定的經驗,考慮到旗下電競用戶的需求和市場態勢,集團決定打造出一個專注於爲電競遊戲愛好者和資深電競玩家提供專業化B2C服務、凝聚更多專業電競產品的電子商務平臺。2011年11月邊鋒集團正式推出了國內首家電競類外設產品的專門商城——路人商城。定位於爲電競遊戲愛好者服務,路人商城專注於電競產品的提供,精挑細選市場上最熱的電競外設裝備,並通過工作人員測試及用戶測試反饋,提供獨家的中肯真實的測試報告,方便用戶購買時參考。更有在線客服爲用戶提供售前技術指導,可以根據用戶的實際需求推薦配套產品。
  相對於大賣場似的3C數碼類商城而言,專業化、精細化是路人商城的特色和優勢。成立之初,路人商城就與專業電競設備提供商——雷蛇達成了戰略合作,成爲雷蛇在中國大陸區唯一售後服務與技術支持熱線的接報點,同時是及雷蛇淘寶專賣店的唯一運營方。商城加入品牌合作聯盟,同時與雷蛇、羅技、賽睿、、櫻桃、鐳拓、森鬆尼、宜博、諾樸、鐵修羅、地獄火、艾瑞克、遊戲狂人、黑爵、富勒、力景、曜越、NEO、海盜船、賽鈦客、精靈、雷柏、漫步者、繽特力、碩美科等多家高端電競廠家合作,不僅彙集了數千款專業電競外設裝備,而且不定時舉行在線首發預售。路人商城向用戶鄭重承諾“7天無理由退貨,15天換貨,百分之百正品保障”,邊鋒集團已將路人商城打造爲國內首屈一指的專業遊戲外設B2C商城。
  時至今日,中國網民已經突破了4億人,網購的人羣已經超過了1.4個億,這樣的數據給中國電子商務未來的火爆帶來了巨大猜想,未來的10年,中國的電子商務會創造更大的奇蹟,而邊鋒集團將會與時俱進,深植電商業務,從用戶需求和行業趨勢出發,挖掘企業自身潛力,爲廣大遊戲愛好者打造“指尖上的中國”,帶給用戶更專業更便捷的B2C服務。